近日，遠道而來的烏克蘭客戶到廠參觀洽談合作，公司派遣專門技術人員接待，帶領參觀公司廠區(qū)、車間并對相應技術問題進行了詳細解答。
我公司擁有完善的售前，售中，售后服務體系，全力推行售前、售中和售后服務，總經理負責制及項目經理負責制，銷售部拓展營銷思路，多思維開拓國內國外市場，在公司的正確領導下，按照工作要點，積極主動地為客戶搞好服務，努力協(xié)調各部門之間的工作關系，認真履行崗位職責，團結協(xié)作，為客戶提供優(yōu)質服務。
國內售前服務：
派專人配合用戶進行現場實地考察，并按用戶要求及場地實際情況。設計產品的布置方案，提供產品的安裝所需的方案布置圖、設備基礎布置圖，提供所購設備的現場安裝方案。解答用戶關于所購設備的一切疑難問題，免費為用戶提供一切技術支持。
國外售前服務：
視頻指導和電話溝通相結合方式幫助規(guī)劃場地。
國內售中服務：
1、為了保證工程順利的實施，根據需要雙方召開設計聯絡會以及額外聯絡會。
2、在合同生效后，我方將向采購方提交建議的設計聯絡會日程安排。除了合同規(guī)定的設計聯絡會外，在合同執(zhí)行期間如遇重要事宜需雙方研究和討論，經雙方同意可另召開聯絡會議解決。每次設計聯絡會雙方均應簽署會議紀要，該紀要應作為合同執(zhí)行文檔的組成部分。
3、安裝過程中：當日工作總結與明日計劃安排以及雙方需要協(xié)調的事項。
國外售中服務：
1、前期視頻指導和電話溝通相結合方式召開設計聯絡會。
2、安裝過程中：工程技術人員現場指導安裝調試，當面與客戶溝通協(xié)調相關事宜。
國內/國外售后服務：
1、長期為客戶提供良好的技術支持及備品備件的優(yōu)惠供應，密切配合用戶使設備達到良好工作狀態(tài)。
2、在質量保證期內出現非人為質量問題，提供免費維修服務；
3、接到用戶故障通知后，我方將在一小時內給與答復，在約定時間內到達施工現場，確保設備的正常運轉；
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